СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Техподдержка
Служба технической поддержки готова ответить на ваши вопросы и помочь с настройкой оборудования SECTEC.
Прямая линия технического специалиста. Звонки по РФ по тарифам вашего оператора.
Для подробных обращений, логов, фотографий схем подключения и скриншотов ошибок.
База ПО и документацииЦентр загрузок SECTECПрограммы CMS, VMS, приложения и инструкции →
Сервис и монтаж в регионахОфициальные дилеры и инсталляторыНайти представительство в вашем городе →
БЫСТРАЯ ДИАГНОСТИКА
Как ускорить решение вопроса с инженером
01
Модель и шильдик
Сфотографируйте заводскую наклейку (шильдик) на корпусе регистратора или камеры с точной моделью и серийным номером.
02
Версия прошивки и ошибка
Сделайте фото экрана монитора в разделе «Система → Информация → Версия» или скриншот возникающего сообщения об ошибке.
03
Схема подключения
Уточните способ подключения оборудования к сети (витая пара, PoE-коммутатор, Wi-Fi роутер или 4G SIM-карта) и используемое приложение.